Luego del corte accidental en un tramo del troncal de fibra óptica que afectó a la ciudad, el equipo de CEELNET desplegó un intenso operativo técnico que culminó con la normalización completa del servicio de internet en Eldorado. La rápida intervención puso de manifiesto el valor estratégico y la eficiencia de contar con una cooperativa y prestataria con presencia directa en el territorio.
Gabriel Báez, integrante del equipo de CEELNET, detalló el trabajo de precisión llevado a cabo durante la jornada previa para resolver la falla en la red: “La fusión de los pelos de fibra es un trabajo delicado, un trabajo importante que deben hacer los operarios y que demanda su tiempo”. Además, destacó el constante seguimiento por parte del área técnica de la cooperativa: “Iván Muth, que es el jefe de Internet, estuvo constantemente en contacto con ellos, por si necesitaban algún tipo de ayuda, controlando inclusive también todo lo que era ya en los minutos previos a poner en funcionamiento el servicio”.
Más allá de la resolución de la contingencia, Báez remarcó que contar con una prestadora local representa un beneficio diferencial directo para la comunidad frente a otras alternativas del mercado. “Eso es algo que remarcan mucho los socios y los usuarios; de hecho, muchas de las contrataciones se dan justamente por eso, porque dicen ‘bueno, yo cualquier cosa voy un ratito hasta la cooperativa, genero el reclamo, llamo por teléfono, están constantemente los móviles recorriendo los diferentes barrios’ “, explicó.
El representante de la firma subrayó que esta proximidad facilita una atención mucho más ágil y personalizada ante cualquier inquietud o ajuste técnico: “Permite esto de que uno pueda solicitar una cuadrilla, un móvil, y rápidamente pueda restablecerse el servicio y de esa manera evacuar dudas por parte de los usuarios”. Con el suministro operando con total normalidad, CEELNET reafirma su compromiso de brindar un servicio confiable, respaldado por un equipo técnico local que responde de manera inmediata a las necesidades de la región.
