El gerente asistencial del Hospital SAMIC Eldorado, el Dr. Gastón Giménez, brindó detalles fundamentales sobre el funcionamiento institucional, el sistema de asignación de turnos y las especialidades médicas disponibles, haciendo especial hincapié en la problemática de los falsos gestores que lucran con la necesidad de los pacientes.
Falsos gestores y números apócrifos
El Dr. Giménez desmintió categóricamente las publicaciones recientes en redes sociales y servicios de mensajería (como WhatsApp) que ofrecen la gestión de turnos a cambio de remuneraciones económicas o que difunden números de contacto falsos que prometen turnos las 24 horas.
- Atención libre y gratuita: Desde el hospital recordaron que todos los turnos son totalmente libres y gratuitos para la comunidad.
- Canales oficiales: Ante cualquier intento de estafa o cobro ilegal, se solicitó a los vecinos realizar la denuncia formal en la oficina de Gestión y Calidad ubicada frente al hospital, aportando datos como números, nombres o comprobantes de transferencia.
Organización, reducción del ausentismo y sistema de turnos
Para optimizar la atención y combatir las largas filas del pasado, el hospital implementó un nuevo esquema organizativo que logró reducir drásticamente el ausentismo (que antes alcanzaba el 45% y hoy se ubica entre un 15% y 17%).
- Requisitos actuales: Para retirar un turno de manera presencial, el único requisito es presentarse con el DNI en mano, pudiendo gestionar un máximo de dos turnos por persona. Habiendo casos especiales con pacientes que necesitan una atención multidiciplinaria, a las cuales se le entregan más turnos.
- Demanda diaria: Se otorgan entre 250 y 400 turnos diarios por consultorio, atendiendo en una franja horaria de 7:00 a 18:00 horas. Asimismo, existe una línea de contacto telefónica oficial destinada preferentemente a pacientes de localidades de la región norte de la provincia que no residen en Eldorado.
- Proyectos futuros: Se encuentra en desarrollo la integración de una aplicación digital (Misiones Salud), similar a la implementada en Posadas, para que los vecinos puedan gestionar sus turnos de forma virtual antes de finalizar el año.
Especialidades médicas y modalidad de atención
El gerente asistencial detalló cómo se dividen las prestaciones profesionales dentro del nosocomio:
- Especialidades troncales: Áreas como Clínica Médica, Cirugía, Traumatología y Obstetricia y Ginecología atienden en doble turno (mañana y tarde) bajo la modalidad de demanda y otorgamiento directo al presentarse en el establecimiento.
- Superespecialidades: Áreas de alta demanda y menor disponibilidad de profesionales (como Nefrología, Diabetología, Neurología, Urología, Otorrinolaringología y Oftalmología) cuentan con días específicos asignados (generalmente de 3 a 4 días a la semana) debido a que se trata de servicios con un único especialista o cupos reducidos.
Norte Misionero
