La línea Contame, habilitada en mayo por el Superior Tribunal de Justicia de Misiones, gestionó casi 100 casos de abuso sexual infantil desde su creación en mayo de este año. El servicio ofrece apoyo psicológico y asesoramiento legal en toda la provincia, y recibe denuncias principalmente de adultos cercanos a las víctimas.
Precisamente, la propuesta busca brindar contención y orientación tanto a las víctimas, como a quienes denuncian este tipo de delitos, y es atendida por un equipo interdisciplinario de profesionales en psicología y derecho. La psicóloga Ludmila Bustos explicó que el objetivo principal de la línea es «atender y contener de forma temprana a la víctima o persona a cargo, con el objetivo de brindar apoyo emocional y garantizar la protección integral de los derechos de los niños, niñas y adolescentes (NNyA)».
A su vez, añadió que las denuncias llegan por diferentes medios, incluyendo mensajes de WhatsApp, llamadas telefónicas y correos electrónicos, y que se sigue un protocolo en cada contacto para verificar si corresponde a un caso de abuso sexual. Las personas se pueden contactar a través de mensaje o llamada telefónica al número 376-5490888 o a través del correo electrónico institucional cuya dirección es contame@jusmisiones.gov.ar.
«Tenemos hasta el momento un aproximado de 100 casos. Recibimos mensajes o llamadas todos los días. Si bien no todos los casos que llegan a la línea corresponden a las funciones de la misma, aún así se les brinda asistencia y asesoramiento para que puedan consultar por la vía correspondiente», detalló Bustos, subrayando la importancia de atender a todas las consultas, incluso aquellas que no competen directamente al servicio.
Aunque la línea fue creada para operar dentro de la provincia de Misiones, la profesional comentó que también recibieron denuncias de otras jurisdicciones. «Las competencias que se nos fueron atribuidas comprenden a la provincia, pero hemos recibido un caso de la provincia de Buenos Aires que fue informado a las autoridades competentes».
Asimismo, la psicóloga explicó que el mayor porcentaje de denuncias proviene de adultos cercanos a las víctimas, como docentes, vecinos o padres de los compañeros de colegio, quienes son los primeros en detectar situaciones de abuso. En tanto, subrayó que el servicio se enfoca específicamente en casos de abuso sexual infantil, los cuales generan secuelas emocionales graves.
«El abuso sexual infantil es el delito más aberrante que puede existir, dado que provoca secuelas y daño de gran magnitud, generando trauma psíquico que demandará años de trabajo con un equipo interdisciplinario compuesto por psicólogos y psiquiatras».
Una vez que tienen conocimiento de un caso de abuso sexual, la línea activa un protocolo para derivar el caso a la Secretaría de Acceso a la Justicia, Derechos Humanos y Violencia Familiar, dirigida por Fabián Oudin. En detalle, Bustos enfatizó que la función de la línea Contame no es sólo recibir consultas o denuncias informales, sino también brindar asesoramiento legal sobre los procedimientos para formalizarlas.
«El objetivo de la línea es que se arbitren medidas conducentes a la protección de los niños, niñas y adolescentes. Orientamos y asesoramos sobre los canales de denuncia y trámites judiciales, como ser las comisarías más cercanas al domicilio o las oficinas de Acceso a la Justicia».
Por último, aclaró que el contacto con la línea no equivale a una denuncia formal. «El comunicarse con la línea Contame no implica hacer una denuncia. Para poder realizarla, hay que acercarte a la comisaría más cercana, oficina de acceso a la Justicia o comunicarte con el 911 en caso de emergencias».
Fuente: El Territorio
