La comercialización en línea, también conocida como comercio electrónico o e-commerce, son la compra y venta de productos o servicios a través de internet. Se trata de un fenómeno que en los últimos años crece cada vez más. Desde la Cámara de Comercio e Industria de Posadas (Ccip) indicaron que además de las asimetrías con Paraguay, también las ventas online son otro desafío en el que los comerciantes deben trabajar fuertemente. Incluso, el gerente comercial de Electromisiones, Roberto Amarilla, sostuvo que “es una oportunidad de llegar a un mercado mucho más amplio, una muy buena manera de seguir desarrollando la empresa y sostener una estructura en un mercado local cada vez más exigente”.
En este contexto, los responsables de las empresas consultadas destacaron la importancia de los Ahora, y celebraron el hecho de que los planes con financiación hasta doce cuotas sin interés bonificados por la Provincia puedan extenderse, debido a que se encuentra en análisis.
Nueva competencia
Fernando Vely, miembro de la Cámara de Comercio e Industria de Posadas (Ccip), detalló que además de las asimetrías otro desafío importante es la venta online. “Aparece un nuevo competidor, no solo mercado libre o el conocido marketplace, sino páginas que tienen sus productos y se dedican exclusivamente a la venta online y a veces son nuestros propios proveedores”, sostuvo.
Luego, añadió que “esto hace que todos los actores dedicados a la actividad privada y también pública estemos cada vez más comprometidos y seguir trabajando para ser cada vez más competitivos y sortear estas cuestiones”.
“Es hora de que se busque el camino en el que podamos ser competitivos con Brasil, Paraguay y con las venta online. Esto se da con mejoras en los precios, y para tener un buen valor en los productos hay que tener un costo que esté muy por debajo de lo que tenemos hoy”, apuntó.
“Es importante ser competitivos más allá de lo comercial, Posadas tiene un polo gastronómico muy completo. También los atractivos, circuitos naturales o culturales. Es una ciudad con servicios, y el desarrollo comercial acompaña. Posadas es una ciudad que atrae, y todo esto contribuye. También los programas Ahora son una herramienta muy importante para el sector”, destacó Vely.
Por su parte, Amarilla de Electromisiones apuntó que “hoy el cliente antes de comprar de manera presencial, compara precios en su celular en segundos, y esa comparación lo hace contra uno o más proveedores ubicados a más de 1000 kilómetros de distancia, que muchas veces hasta ofrece envíos gratis”. Destacó que “esto nos exige buscar una mayor eficiencia en nuestros costos y por supuesto un mayor agilidad en nuestras entregas”.
“En nuestro caso particular, el e-commerce representa una parte muy importante, inclusive más que una sucursal en muchos casos, y nos permite llegar a clientes ubicados en todo el país”.
El gerente comercial de la reconocida empresa afirmó que es importante dedicar muchos recursos a seguir desarrollándose de manera eficiente. “Así lo estamos haciendo, pues de lo contrario vamos a perder posiciones frente a competidores de grandes provincias que avanzan muy rápido”.
Explicó que el e-commerce es ya una realidad, y consideramos que los comercios locales debemos invertir en sistemas ágiles y adecuar nuestros procesos para aprovechar todos los canales disponibles de ventas, tener en cuenta la experiencia y conocer qué bien el mercado.
Situación de las ventas
Por otro lado, Amarilla contó que actualmente “hay un repunte en este mes en relación a un muy flojo enero”. Recordó que desde octubre (2024) las ventas cayeron de manera paulatina hasta enero, pero desde inicios de febrero (2025) comenzó a recomponerse la demanda de manera sostenida. “La caída mencionada no la atribuimos a cuestiones estacionales, pues en nuestro caso y considerando años anteriores, el cuatrimestre mencionado siempre fue muy bueno, con alzas en las ventas. Consideramos que la gente priorizó determinados gastos, y seleccionó en que gastar sus ingresos y ahorros. Eligió el destino de su gasto priorizando algunos ítems y demorando otros”, reflexionó el comerciante.
Luego, entre lo más vendido hizo hincapié que se destacan los aires acondicionados, la línea blanca en general (heladeras, lavarropas, cocinas) y también las notebooks e impresoras, esto último aclaró por tema inicio de clases. Luego, detalló que “la venta de celulares está bastante quieta desde noviembre del año pasado, y en este caso pensamos que se debe a la asimetría de frontera, pues los pocos que se venden son con financiación a través de las tarjetas de crédito”.
Por su parte, Carlos D`Orazzi, indicó que “dada la competencia con Paraguay, para que sea lo más parejo y sano posible, vamos a intentar importar todos los que podamos”. El empresario de D`Orazzi Marquez contó que desde el comercio están formando otro equipo para ir a China, a la Feria del Cantón. entre fines de abril y mayo, evaluando esta situación debido que es una posibilidad del mercado para “contrarrestar el panorama actual”, refirió con respeto a las asimetrías.
Los Ahora, una herramienta indispensable
“Herramientas de mano también comenzó a movilizarse de manera sostenida, y en cuanto a materiales eléctricos industriales está aún muy por debajo de los índices habituales para estas fechas. En cuanto a la actualización de límites y condiciones de los Planes Ahora, lo vemos como algo indispensable para poder, en cierta forma, mejorar las condiciones competitivas en relación a las asimetrías fronterizas antes mencionadas”, destacó, por su lado, sobre los Ahora Amarilla.
En cuanto al comportamiento del consumidor, indicó que prioriza el precio, “que es un efecto de tener una economía un poco más estable de lo que estábamos acostumbrados hace un tiempo”.
“Hoy el cliente es buscador de precio, y si puede elige comprar el mismo producto de contado donde es más barato hacerlo, evitando pagar intereses por comprar a plazo, ya que no le gana a la inflación. De allí que los planes Ahora son fundamentales para poder ofrecer alternativas baratas de financiación, de manera de que nuestro clientes tengan opciones atractivas frente a la oferta de Paraguay o Brasil”, destacó.
Además, sostuvo que el peso de la garantía y el respaldo local influye bastante. “Celebramos de sobremanera esta posibilidad que desde el Gobierno Provincial esté analizando a instancias de la Cámara de Comercio e Industria que nos nuclea, el hecho de extender la financiación”, expresó.
Fuente: El Territorio
